ミドリRガマゲ紅茶店「ご注文からお届けまで」
ご注文方法
カート（買い物カゴ）をご利用頂くと便利です。
各商品の説明ページに「カゴへ」ボタンがあります。
「カゴへ」ボタンを押してカートに入れるだけでは注文にはなりません。
最後に出てくる最終確認画面で注文確定ボタンを押すとご注文となります。
カートを利用せずご注文頂く事も出来ます。
電子メール
webmaster@midori-rg.com
やファックス（番号＝042-741-4092）で以下の項目を明記の上、お申込み下さい。
・ご注文内容（商品名と数量）
・ご注文者様のお名前、ご住所、電話番号（ファックス番号）、メールアドレス
・お届け先
・お支払方法の希望
・ギフトの包装仕様、のしやメッセージカードが必要な場合はその内容
・その他指定事項（配達希望日など）
お電話ではお問合せやご相談はお受け致しますがご注文は受付け出来ません。
（聞き間違いによるトラブルがありがちの為）
配送方法
◆ご自宅用の紅茶
ご注文量やお届け先地域により定形外郵便、メール便、ヤマト運輸宅配便、エクスパック郵便いずれかでの
配送となります。ヤマト運輸宅配便利用になる場合以外は、配達日や時間帯の指定は出来ません。
◆ギフト商品の場合
ヤマト運輸宅配便、又はエクスパック郵便でお届けします。
（どちらになるかはご注文内容とお届け先地域次第です）
エクスパック郵便でのお届けになる場合は配達時間帯の指定は出来ません。
◆陶器を含むご注文の場合
原則としてヤマト運輸宅配便でお届けします。（ただし陶器が小皿のみの場合はお届け先地域により
厳重に梱包の上、エクスパック郵便でお届けする場合もございます）
ご注文後の流れ
「カート」からご注文頂いた場合は、
ご注文と同時に注文内容が自動送信メールで送られますので内容に誤りがないかご確認下さい。
（自動送信メールをお送りした段階はまだ正式なご注文受付ではありません）
自動送信のメールが来ない場合はご注文時に入力して頂いたメールアドレスに誤りがある可能性が高いので
ご連絡下さい。（そのままでは当店からの連絡が出来ません）
サーバの不調などによる遅延も稀にありますが、ご容赦下さい。
当店でご注文を受取り後、休業日（土日祝日その他）を除いて24時間以内に発送予定日などを記した ご注文の受付けメールをお送りします。
お支払方法でクレジットカード払いを希望されたお客様へは、
「ご注文内容の確認」メールと「クレジットカードお支払い手続き」のメールをお送りします。
メールに記載された決済用ページへのリンクをクリックし、
表示されるページ（クロネコペイメントの決済ページ）で決済の手続きをして下さい。
カード決済システム（クロネコペイメント）の詳細
前払いになる場合は、ご注文受付のメールで振込先をお知らせします。
後払いと代引の場合は、ご注文受付メールをお送りした後、直ちに配送準備に入ります。
ご注文後、休業日を除き1〜2日以内に発送できる事が多いです。
ギフト商品でご注文量が多い場合、在庫に不足がある場合、ご注文内容に不明な点がある場合などは
通常より発送が遅れます。
ご注文量が多い場合はなるべく日数に余裕をもってお申込み下さい。
陶器やクッキーが含まれるご注文の場合、在庫量を超える場合は入荷まで
1〜2週間お待たせする場合もございます（お急ぎの場合は予め在庫状況をお問合せ下さい）
紅茶ギフトで先様へ直送した場合で代金が後払いになる場合は、
発送後に振込先をメールでご連絡致しますので必ずメールのご確認をお願いします。
小包番号も合わせてお知らせしますので、先様への配達をご確認頂いた後にお支払い下さい。
ご注文のキャンセル、返品について
キャンセルは、商品発送前の場合のみ可能です。至急ご連絡下さい。
既に発送してしまっていた場合はキャンセルできません。
不良品、当店の手違いによる内容相違など、当店に非がある場合は
代品の発送又はご返金をさせて頂きますが、お客様都合による返品は
紅茶や菓子の場合は食品で再販が出来ない為、固くお断り致します。
陶器のみ、未使用の場合に限り1週間以内にご連絡頂ければ返品可ですが
当店に非がある場合を除き、返送料はお客様でご負担願います。
お客様がご注文時に内容を間違えた、お届け先のご住所を間違えた、というような場合も発送後は 当店では責任を負えません。商品がご希望どおりに届かなかった場合でも それがお客様の手違いによる場合は、代金はお支払いいただきます。
カートでご注文頂く場合はご注文確定前の最終確認画面で内容をよくご確認下さい。
ご注文直後に注文内容がメールで届きますので、そちらも必ず目を通し内容に誤りが無いか
ご確認下さい。
メールやファックスでご注文頂く場合は、送信前に内容をよくご確認下さい。
特定商取引に関する法律に基づく表示
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店舗名 : ミドリＲガマゲ紅茶店 販売者 : 有限会社ミドリアールガマゲ貿易（紅茶輸入販売業） 運営責任者 : 徳山久枝(有限会社ミドリアールガマゲ貿易 代表取締役) 所在地 : 神奈川県相模原市南台5-9-21 電話番号 : 042-741-4092 連絡方法 :Eメール・ファックス（いつでも）、電話（平日9時30分〜17時30分） | |
| 商品代金以外の必要代金 | 送料（4千円分以上お届けの場合と一部ギフトは無料）、 お振込の場合の振込手数料（ジャパンネット銀行、イーバンク銀行に個人口座をお持ちの場合は不要）、6千円未満お買い上げで代引き希望の場合のみ代引き手数料250円 |
| 申込み有効期限 | 商品紹介ページに商品を表示している限り有効。 |
| 不良品 | お客様の希望により代替品と交換（手数料当方負担）もしくは注文キャンセル扱い。 代金払込済みで代替品を希望せず注文キャンセルの場合は支払済み代金は至急返金致します |
| 販売数量 | 限定なし |
| 商品引渡し時期 | 注文確認メールを送付後土日祝日を除いて原則2日以内に発送します。（遅れる場合は連絡します） 具体的な発送日は確認メールでお知らせ致します。 |
| お支払方法・期限 | お支払方法のページをご参照ください（所定の期限内にやむをえない事情で入金できない場合はメール連絡により無料で延長可） |
| 返品 | 紅茶や菓子の返品は、不良品以外は食品ですのでお断り致しております。 陶器製品につきましてはお受取後1週間以内は返品可能です。 1度ご使用になった商品、お客様の方で破損した商品は返品不可です。当方に非がある場合を除き、返品送料はお客様負担となります。 |
有限会社ミドリアールガマゲ貿易 webmaster@midori-rg.com
